哈尔滨火车站第一候车厅内，一名旅客突然癫痫发作，抽搐不止。客运值班员郭磊冷静采取掐“人中”、按“虎口”穴位等方法有效施救控制，最终使该名旅客转危为安。
山东旅客赵杏花在哈市一家建筑企业打工，她来到哈尔滨火车站，欲乘坐1472次列车回老家参加亲属婚礼。在候车过程中，该旅客感觉候车厅内人多有些心烦，加上天气闷热身体不适，致使癫痫病突然发作，躺在地上浑身抽搐不止。
客运值班员郭磊闻讯迅速上前施救，他凭借经验用手指按压旅客的“人中”、“虎口”等穴位，大约五、六分钟后，该旅客终于停止抽搐醒了过来。随后，在郭磊的细心照料下，赵杏花顺利乘坐1472次列车离哈返家。
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